FAQ

БАССЕЙН

Как купить абонемент?

Приобрести карту в бассейн и (или) пополнить депозит для доступа в зону бассейнов можно несколькими способами:

  • на этапе предпродаж в отделе продаж Фитнес-клуба «ОлимпияLIFE» по адресу: Иваново, Смирнова, 84, ежедневно с 9.00 до 21.00,
  • онлайн - на нашем сайте,
    После выбора абонемента пользователь регистрируется в системе с использованием номера сотового телефона. Перед оформлением покупки пользователь проходит верификацию в системе по средствам предоставления скана паспорта и своей фотографии (селфи). В дальнейшем фотография будет передана в систему для идентификации клиента при входе в клуб. После прохождения верификации пользователь направляется на авторотационный сервер Процессингового центра СберБанка с использованием Банковских кредитных карт.
  • после открытия клуба – на терминалах самообслуживания, либо воспользоваться услугой по оформлению абонемента в клубе силами наших консультантов (услуга платная).

После регистрации и оплаты вам на телефон придет QR-код. При первом посещении предъявите код на рецепции и получите свой электронный браслет.

Для чего нужен браслет?

Доступ в клуб получат клиенты, которые согласились с договором, ознакомились с правилами посещения, предоставили свои паспортные и биометрические данные (фотографию) и оплатили контракт.

Электронный браслет является именным идентификатором - он обеспечит вам проход через турникет, выбор ящика в раздевалке, оплату дополнительных услуг и т.д. Браслет выполнен из силикона, его удобно носить на руке во время занятий спортом.

Когда начнёт действовать абонемент?

Если вы приобретаете абонемент на этапе предпродаж, то у вас есть месяц после открытия клуба на то, чтобы активировать свой контракт, далее он начнет действовать автоматически. О дате открытия клуба мы направим вам смс-сообщение. Абонемент будет действовать со дня активации и в течение срока, выбранного вами при его оформлении.

Как можно оплатить услугу?

  • Наличными на этапе предпродаж в отделе продаж Фитнес-клуба «ОлимпияLIFE» по адресу: Иваново, Смирнова, 84, ежедневно с 9.00 до 21.00,
  • Банковской картой
    Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
  • После открытия клуба с помощью терминала самообслуживания непосредственно в самом клубе. Обращаем ваше внимание, что терминал не выдает сдачу, остаток средств зачисляется на ваш депозит и может быть использован для оплаты услуг.

Как получить доступ в Личный кабинет?

Данные для входа в Личный кабинет будут отправлены на ваш e-mail сразу после прохождения регистрации на сайте, в мобильном приложении или на терминале самообслуживания клуба.

Зарегистрироваться на сайте можно пройдя по ссылке.

Скачать приложение можно пройдя по ссылкам:

Можно ли просто прийти и поплавать в бассейне?

Для доступа в бассейн нужно:

- пройти онлайн регистрацию на сайте или воспользоваться терминалом самообслуживания,

- пополнить депозит на сумму от 1000 рублей (списание стоимости браслета, первого часа посещения бассейна и далее поминутная тарификация осуществляется согласно прайс-листу) или приобрести безлимитную карту на посещение бассейна.

- пройти медосмотр у нашего врача, чтобы получить допуск в бассейн.

Что такое «зона бассейнов»? Он у вас не один?

В нашем центре расположено 3 бассейна:

- 50-метровый бассейн на 6 дорожек, предназначенный для спортивного и оздоровительного плавания,

- 10-метровый бассейн на 3 дорожки для обучения плаванию детей,

- гидромассажный бассейн площадью 24 м2 для аэро- и гидромассажа.

Также в комплексе бассейнов расположены: солярий, шезлонги, финская сауна, соляная пещера.

Что входит в абонемент «Бассейн»?

Зона бассейна:

  • 50-метровый спортивный бассейн на 6 дорожек
  • Отдельный бассейн для гидромассажа
  • Детский бассейн (10м)

Зона релакса:

  • Шезлонги
  • Финская сауна
  • Соляная пещера

Сервис:

Есть ли разовое посещение бассейна?

Да. Вам нужно оформить документы, пополнить депозит на 1000 руб. и далее вы сможете посещать бассейн по следующим тарифам:

С 7:00 до 17:00 в будние дни: 300 руб./час + 5 руб./мин., начиная с 61 минуты;

С 17:00 до 23:00 будние дни и 9:00-23.00 в выходные и праздничные дни: 400 руб./час + 7 руб./мин., начиная с 61 минуты.

С какого возраста можно посещать бассейн?

Посещать бассейн можно с 3-х лет.

Сколько стоят персональные тренировки?

Стоимость персональной тренировки в бассейне – 450-550 р.

Есть ли в клубе солярий?

Да, солярий расположен в помещении бассейна.

Парковка на сколько машин? 

Клуб оснащен большой парковкой на 100 машино-мест, кроме того, у соседних зданий есть свои парковки.

ФИТНЕС-КЛУБ: ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ И ГРУППОВЫЕ ПРОГРАММЫ

Как купить абонемент?

Приобрести абонемент в Фитнес-клуб «ОлимпияSPORT» можно несколькими способами:

- на этапе предпродаж в отделе продаж Фитнес-клуба «ОлимпияLIFE» по адресу: Иваново, Смирнова, 84, ежедневно с 9.00 до 21.00,

- онлайн - на нашем сайте,

- после открытия клуба – на терминалах самообслуживания либо воспользоваться услугой по оформлению абонемента в клубе силами наших консультантов (услуга платная).

После регистрации и оплаты вам на телефон придет QR-код. При первом посещении предъявите код на рецепции и получите свой электронный браслет.

Когда начнёт действовать абонемент?

Если вы приобретаете абонемент на этапе перепродаж, то у вас есть месяц после открытия клуба на то, чтобы активировать свой контракт, далее он начнет действовать автоматически. О дате открытия клуба мы направим вам смс-сообщение. Абонемент будет действовать со дня активации и в течение срока, выбранного вами при его оформлении.

При покупке абонемента после открытия клуба по подписке (по рекурренту) отсчет первого месяца начнется с момента оплаты абонемента. Датой ежемесячного платежа будет считаться дата, когда была произведена активация абонемента. Автоматическое списание платежа за абонемент будет происходить ежемесячно в один и тот же день.

Для чего нужен браслет?

Доступ в клуб получат клиенты, которые согласились с договором, ознакомились с правилами посещения, предоставили свои паспортные и биометрические данные (фотографию) и оплатили контракт.

Электронный браслет является именным идентификатором - он обеспечит вам проход через турникет, выбор ящика в раздевалке, оплату дополнительных услуг и т.д. Браслет выполнен из силикона, его удобно носить на руке во время занятий спортом.

Можно ли купить карту на месяц? Как происходит ежемесячная оплата абонемента?

Такая возможность появится после открытия клуба. Вы сможете приобрести карту в Фитнес-клуб «ОлимпияSPORT» сроком действия от 1 месяца и более. Для этого вам будет нужно оплатить вступительный взнос и первый месяц посещения клуба. Банковская карта, с которой будет произведена оплата этих взносов, привязывается к вашему абонементу; с этой карты будет происходить автоматическое списание платы за каждый следующий месяц. Если вы захотите отказаться, вы может отписаться от этой услуги.

Можно ли оплатить наличными?

Да, оплата абонементов возможна наличными на этапе предпродаж в отделе продаж Фитнес-клуба «ОлимпияLIFE» по адресу: Иваново, Смирнова, 84, ежедневно с 9.00 до 21.00,

В будущем - с помощью терминала самообслуживания непосредственно в самом клубе. Обращаем ваше внимание, что терминал не выдает сдачу, остаток средств зачисляется на ваш депозит и может быть использован для оплаты услуг.

Что входит в абонемент «Фитнес-клуб»?

Тренажерный зал:

  • 1600 м2 open-space
  • Кардио-зал с панорамным остеклением
  • Зона функционального тренинга
  • Cross-Fit
  • Зона бокса и единоборств
  • Зона растяжки, тренировки пресса и спины
  • Зона силовых тренажеров и свободных весов
  • Профессиональное оборудование от ведущих производителей
  • Настольный теннис

Групповые программы по расписанию:

  • Уроки Les Mills
  • Кардио-тренировки
  • Танцевальные программы
  • Силовые программы
  • Йога и пилатес
  • Функциональный тренинг

Сервис:

С какого возраста можно посещать клуб?

Фитнес-клуб можно посещать детям до 14 лет только в сопровождении персонального тренера, старше 14 лет с учетом ограничений, заданных родителями, старше 18 лет – без ограничений.

Часы работы клуба?

Мы будем ждать вас каждый день по будням с 7:00 до 23:00, по выходным и праздничным дням с 9:00 до 23:00.

Как получить доступ в Личный кабинет?

Данные для входа в Личный кабинет будут отправлены на ваш e-mail сразу после прохождения регистрации на сайте, в мобильном приложении или на терминале самообслуживания клуба.

Зарегистрироваться на сайте можно пройдя по ссылке.

Скачать приложение можно пройдя по ссылке:

Сколько стоят персональные тренировки?

Стоимость персональной тренировки в тренажерном зале и в залах групповых программ – 800-1000 р.

Какие групповые программы входят в стоимость абонемента?

В расписании представлены самые модные и актуальные тренировки, в том числе Les Mills: силовые, функциональные, смешанные кардио-тренировки, пилатес, йога, танцевальные направления.

Где найти расписание и информацию о видах групповых программ?

Предварительное расписание можно увидеть по ссылке. Полное расписание будет доступно после открытия клуба на нашем сайте, в мобильном приложении, также вы можете ознакомиться с ним в наших социальных сетях и непосредственно в самом клубе.

Есть ли в клубе солярий?

Да, солярии расположены в раздевалках тренажерного зала.

Парковка на сколько машин?

Клуб оснащен большой парковкой на 100 машино-мест, кроме того у соседних зданий есть свои парковки.

Как обеспечивается безопасность?

Контроль в клубе будет обеспечиваться посредством камер видеонаблюдения. Все основные зоны имеют свободные, открытые планировки - чтобы просматривались большие пространства.

Каким образом я могу вернуть неиспользованную услугу?

Возврат неиспользованной услуги осуществляется путем досрочного расторжения договора на предоставление доступа к услуге. Вам необходимо обратиться к Исполнителю (Исполнителям) с заявлением о досрочном одностороннем внесудебном расторжении договора. Расторжение договора и возврат денежных средств за «неиспользованный» период действия договора осуществляется в соответствии с условиями Публичного договора.

Каковы условия возврата денежных средств за неиспользованную услугу?

Денежные средства возвращаются при досрочном одностороннем отказе Потребителя от договора на предоставление доступа к услуге в части неиспользованного периода действия договора в соответствии с условиями Публичного договора. Для возврата денежных средств необходимо обратиться к Исполнителю (Исполнителям) с заявлением о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств с указанием банковских реквизитов, по которым необходимо произвести возврат денежных средств.

Каковы мои действия, если оплата не проходит?

В случае возникновения проблем с оплатой необходимо позвонить по телефону 8 (4932) 99-91-31, описать проблему и следовать дальнейшим рекомендациям.

Как происходит оплата?

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.