FAQ

Как купить абонемент?
+

Приобрести абонемент можно несколькими способами:

  • онлайн - на нашем сайте.
    После выбора Тарифа пользователь регистрируется в системе с использованием номера мобильного телефона. Перед оформлением покупки пользователь проходит верификацию в системе посредством предоставления скана паспорта и своей фотографии (селфи). В дальнейшем фотография будет передана в систему для идентификации клиента при входе в клуб (прохода через турникет). После прохождения верификации пользователь переадресуется на авторизационный сервер Процессингового центра ПАО «Сбербанк» с использованием Банковских кредитных карт.
  • в мобильном приложении «Олимпия-Иваново». Скачать приложение можно пройдя по ссылкам:

    Google Play

    App Store

    После установки приложения на телефон, Вам необходимо будет пройти регистрацию в системе с использованием Вашего номера телефона. Далее в разделе Услуги выбрать подходящий Вам Тариф из списка доступных. Для оформления нужно будет следовать подсказкам в приложении.

  • На терминалах самообслуживания, установленных в клубе. После регистрации и оплаты вам на телефон поступит sms-подтверждение, а в личном кабинете появится QR-код. При первом посещении предъявите код на рецепции и получите свой электронный браслет.

Обращаем Ваше внимание на то, что до перехода к окну оплаты Вам необходимо будет (путем предоставления «галочки» согласия) присоединиться к условиям Публичного договора, Правил посещения Клуба и предоставить Согласие на обработку персональных данных, в том числе биометрических персональных данных (фотографии лица). Внимательно ознакомьтесь с указанными документами перед подтверждением согласия. Это очень важно

Существует ли рассрочка на абонементы?
+

Наш клуб предоставляет возможность оформить Безлимитные тарифы («Безлимит Фитнес», «Безлимит Бассейн» и «Безлимит Фитнес+Бассейн») в рассрочку на 3 платежа без переплат. Вам остается лишь контролировать сроки очередных платежей. Оформить абонемент в рассрочку Вы можете только на рецепции Клуба.

Как получить доступ в Личный кабинет?
+

Данные для входа в Личный кабинет будут отправлены на ваш e-mail сразу после прохождения регистрации на сайте, в мобильном приложении или на терминале самообслуживания клуба. Зарегистрироваться на сайте можно пройдя по ссылке.

Для чего нужен браслет?
+
  • Доступ в клуб получат клиенты, которые присоединились к Публичному договору на право посещения клуба, размещенному на официальном сайте клуба, ознакомились с Правилами посещения клуба, предоставили свои паспортные и биометрические данные (фотографию), выразили согласие на обработку персональных данных и оплатили контракт.
  • Электронный браслет является именным идентификатором - он обеспечит вам проход через турникет, выбор ящика в раздевалке, оплату дополнительных услуг и т.д. Ваш браслет - это не просто пропуск в клуб, к ему «привязаны» полные данные вашего контракта, ваш кошелек, ваше фото, при сравнении с которым, вас «узнает» турникет.
  • Браслет выполнен из силикона, его удобно носить на руке во время занятий спортом.
Есть ли ограничения по возрасту для посещения Клуба?
+

Фитнес-клуб можно посещать детям от 3 до 14 лет только с сопровождающим лицом. Посещение Клуба детьми, не достигшими возраста 3-х лет, не допускается.

С 14 лет до 18 лет допускается самостоятельное посещения Клуба при наличии оформленного на рецепции согласия родителя на это.

Детский бассейн предусмотрен для групповых или персональных тренировок детям с 3-х до 7-ми лет.

С 7-ми лет открывается доступ в большой и гидромассажный бассейны.

С дополнительными возрастными ограничениями на посещение отдельных зон и/или групповых программ Клуба, Вы можете ознакомиться в разделе 8 Правил посещения Клуба и зоны бассейнов (https://olimpiyasport.ru/dokumenty/)

«Верхнего» возрастного ограничения нет.

С какого возраста можно посещать зону «сухого» фитнеса?
+

Фитнес-клуб можно посещать детям с 5 до 14 лет только в сопровождении персонального тренера или в составе соответствующих групповых программ, старше 14 лет с учетом ограничений, заданных родителями, старше 18 лет – без ограничений.

Есть ли разовое посещение бассейна?
+

Да. Вам нужно зарегистрироваться на сайте, пополнить в личном кабинете депозит и далее вы сможете посещать бассейн по тарифу Разовое посещение бассейна (https://olimpiyasport.ru/abonementy/)

  • Обращаем Ваше внимание, что при первом посещении необходимо предоставить справку медосмотра для допуска в бассейн. Осмотр можно пройти у врача в нашем клубе.
  • Дети до 12 лет дополнительно предоставляют справку на энтеробиоз каждые 6 месяцев.
  • Как разово посетить тренажерный зал и/или групповые тренировки?
    +

    Вы можете воспользоваться единожды услугой «Тест-драйв».

    Для оформления услуги необходимо обратиться перед тренировкой на рецепцию Клуба для оплаты. Вам будем выдан безлимитный пропуск в зону «сухого» фитнеса на 1 день. Вы сможете протестировать новые тренажёры, познакомиться с тренерским составом ФК «ОлимпияSPORT» и получить заряд положительных эмоций от тренировки! Стоимость посещения 600 руб., браслет предоставляется бесплатно.

    Можно ли купить карту в тренажерный зал и на групповые программы на месяц? Как происходит ежемесячная оплата абонемента?
    +

    Вы можете приобрести карту в ФК «ОлимпияSPORT» сроком действия от 1 месяца и более. Для этого Вам будет нужно оплатить тариф «Народный фитнес» в период наличия данного тарифа в продаже. Банковская карта, с которой будет произведена оплата первоначального взноса, привязывается к вашему абонементу; с этой карты будет происходить автоматическое ежемесячное списание платы за каждый следующий месяц. Если вы захотите отказаться, вы может заблаговременно (не менее, чем за 6 дней до даты окончания текущего предоплаченного периода) отписаться от этой услуги в личном кабинете. Не бойтесь отписаться заранее во избежание нежелательного очередного списания: предоплаченный период при отписке не «сгорает» и не сокращается – Вы отписываетесь только на будущий период.

    Сколько стоят персональные тренировки?
    +

    Стоимость персональной тренировки в бассейне и тренажерном зале зависит от категории тренера. Ознакомиться с нашим прайсом Вы можете здесь (https://olimpiyasport.ru/dokumenty/)

    Где найти расписание и информацию о видах групповых программ?
    +

    Действующее расписание можно увидеть по ссылке на сайте, в мобильном приложении, также вы можете ознакомиться с ним непосредственно в самом клубе. В расписании представлены самые модные и актуальные тренировки, которые уже включены в стоимость Вашего абонемента. Платные тренировки в расписании отмечены денежным знаком.

    Есть ли в клубе солярий?
    +

    Да, солярий расположен в мужской и женской раздевалках «сухого» фитнеса.

    Как можно оплатить услугу?
    +
    • Банковской картой
      Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
    • Наличными с помощью терминала самообслуживания непосредственно в самом клубе. Обращаем ваше внимание, что терминал не выдает сдачу, остаток средств зачисляется на ваш депозит и может быть использован для оплаты услуг.
      В случае возникновения проблем с оплатой необходимо позвонить по телефону 8 (4932) 99-91-31, описать проблему и следовать дальнейшим рекомендациям.
    Можно ли вернуть деньги?
    +

    Каким образом я могу расторгнуть контракт и вернуть деньги?

    Вам необходимо обратиться на рецепцию клуба и оформить Заявление на возврат суммы неиспользованного аванса (уведомление о досрочном отказе от договора).

    Обращаем Ваше внимание на то, что при досрочном отказе от договора, Вы теряете право на применение льготной цены (если абонемент был приобретен по льготной/акционной цене), расчет стоимости фактически оказанных услуг будет определяться исходя из обычной цены договора в соответствии с условиями Публичного договора.

    Возврат разницы между стоимостью фактически оказанных до даты отказа от договора услуг и суммой внесенной предоплаты (суммы «неизрасходованного» аванса) подлежит возврату в течение 90 дней с даты подачи уведомления о досрочном отказе от договора. Как вернуть деньги, излишне перечисленные на депозит?

    Вам необходимо обратиться на рецепцию клуба и оформить Заявление на возврат указанной суммы.

    Есть ли возможность «заморозки» контракта?
    +

    «Заморозка» контракта не включена в стоимость Тарифов. Вы имеете возможность разово (1 раз за период действия контракта) приобрести услугу по платной «заморозке» на срок 30 дней по цене, указанной в Прайс-листе на дату приобретения. Оформить «ЗАМОРОЗКУ НА SPORT» можно в личном кабинете в нашем мобильном приложении в разделе «УСЛУГИ».

    Как обеспечивается безопасность?
    +

    Безопасность в клубе обеспечивается посредством камер видеонаблюдения и физической охраной. Все основные зоны имеют свободные, открытые планировки - чтобы просматривались большие пространства. Вход в Клуб осуществляется через турникеты по персонифицированным браслетам, что исключает возможность нахождения в Клубе «посторонних». Кроме того, Клуб включен в Перечень организаций, свободных от COVID-19 (COVID FREE). Администрация Клуба строго следит за соблюдением всех требований Регламента о противодействии распространения коронавирусной инфекции.

    Парковка на сколько машин?
    +

    Клуб оснащен большой парковкой на 80 машиномест, кроме того, можно пользоваться 3-мя прилегающими парковками на 200 машиномест у соседних зданий.

    Часы работы клуба?
    +

    Мы будем ждать вас каждый день по будням с 7:00 до 23:00, по выходным и праздничным дням с 9:00 до 23:00.

    График посещения Клуба в рамках «дневных» тарифов (тарифов, имеющих дополнительные ограничения по времени посещения) ежедневно до 16:00.